ibis budget Madrid Getafe está ubicado en una de las principales áreas empresariales y logísticas del sur de Madrid, ofreciendo una propuesta de alojamiento práctica, moderna y accesible para viajeros de negocios y ocio.
Misión de la posición.
Como Hotel Manager, serás el/la principal responsable del rendimiento global del hotel, asegurando una operación eficiente, una excelente experiencia de cliente y el cumplimiento de los objetivos de calidad, servicio y rentabilidad.
Principales responsabilidadades
- Liderar la operativa diaria del hotel, garantizando el cumplimiento de los estándares de la marca ibis budget y de Accor.
- Actuar como el principal referente para el equipo, promoviendo una cultura basada en el servicio, el compromiso y la excelencia operativa.
- Inspirar, desarrollar y motivar al equipo, fomentando un entorno de trabajo positivo y orientado a resultados.
- Impulsar el crecimiento del negocio mediante una gestión activa de las ventas, la distribución y la optimización de ingresos.
- Analizar y mejorar los principales indicadores de rendimiento del hotel, incluyendo ocupación, ADR, RevPAR, satisfacción del cliente y rentabilidad.
- Garantizar una experiencia de cliente excelente, supervisando la calidad del servicio y gestionando eficazmente cualquier incidencia.
- Implementar y monitorizar procedimientos operativos que aseguren la eficiencia y el cumplimiento de los estándares de calidad.
- Asegurar el cumplimiento de las normativas laborales, de prevención, seguridad y salud aplicables.