En qualité de Stagiaire Butler (F/H), vous aidez l'équipe de majordome à la création d'un moment mémorable pour tous nos clients en créant une connexion émotionnelle de grand luxe avec eux.
Lors de ce stage, d'une durée de 6 mois, vous aurez pour missions :
- Assiste aux briefings quotidiens et note toutes les informations sur les invités et les évènements dans l'hôtel.
- Assure le suivi de toutes les chambres en Do Not Disturb et en départ sur la journée et assure une coordination entre les majordomes et autres départements pour un suivi ultérieur.
- Pratique la vente incitative de produits et d'installations hôtelières (restaurants, spa, etc.)
- Assure que les clients réguliers sont rencontrés et accueillis et que les profils sont mis à jour.
- Une Attention spéciale est prêtée aux clients long séjour.
- Prend des inventaires réguliers de tous les articles. Entretient toutes les zones de majordome, y compris les pièces occupées / non occupées, les garde-mangers, les magasins, l'équipement, les denrées périssables, les articles de papeterie, etc.
- Maintient l'apparence, la discipline et l'efficacité en tout temps.
- Exécute les tâches connexes et les projets spéciaux assignés.
- Respecte la vie privée des clients.
- Tient à jour tous les rapports et registres conformément aux directives du majordome en chef et respecte les délais.
Ce descriptif de poste est non exhaustif. Le titulaire peut être amené à accomplir d’autres missions.