💼 Jouw rol
Als Rooms Division Manager ben jij een belangrijke spil in onze hoteloperatie. Je combineert een sterke operationele aanpak met commerciële feeling, oog voor kwaliteit en vooral: aandacht voor mensen.
Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van Front Office en Housekeeping en zorgt ervoor dat beide afdelingen optimaal samenwerken.
Concreet:
✨ Je stuurt, coacht en motiveert de Front Office- en Housekeepingteams.
✨ Je zorgt voor een efficiënte dagelijkse organisatie en optimale personeelsplanning.
✨ Je bewaakt de kwaliteit van onze kamers, dienstverlening en algemene guest experience.
✨ Je volgt guest satisfaction en relevante KPI's op en zet verbeterpunten om in concrete acties.
✨ Je bent zichtbaar aanwezig op de werkvloer en weet wat er leeft bij gasten én medewerkers.
✨ Je beheert het budget van de Rooms Division en bewaakt kosten en efficiëntie.
✨ Je draagt actief bij aan omzetgroei via onder andere upselling, cross-selling en een commerciële mindset.
✨ Je werkt mee aan revenue- en yieldmanagement en benut commerciële opportuniteiten.
✨ Je bewaakt processen, procedures en administratieve opvolging binnen de Rooms Division.
✨ Je werkt nauw samen met de General Manager en andere departementen om de algemene hoteldoelstellingen te realiseren.
✨ Je denkt mee over hoe we onze werking verder kunnen professionaliseren en verbeteren.
✨ Je draagt actief bij aan onze duurzaamheidsinitiatieven.
Kortom: jij bent de drijvende kracht achter een sterke Rooms Division. Je combineert leiderschap met een hands-on mentaliteit en weet op drukke momenten de rust, het overzicht en de juiste prioriteiten te bewaren.