Mit über 650 Kolleg:innen an 19 Standorten in ganz Deutschland gestalten wir bei teccle die Zukunft der IT. Seit 2020 bringen wir starke IT-Unternehmen mit unterschiedlichsten Schwerpunkten unter einem Dach zusammen - und entwickeln uns so zu einem der führenden IT-Dienstleister im Land. Unser Ziel: IT-Lösungen schaffen, die wirklich weiterhelfen - verständlich, flexibel und zukunftsfähig. Für unsere Kund:innen und gemeinsam mit einem Team, das Technik genauso liebt wie neue Ideen.
Als Teil der teccle group steht die teccle motion für ganzheitliche IT-Lösungen, Managed Services und den Modern Workplace im deutschen Mittelstand. Zur Verstärkung unseres dynamischen Service Desk-Teams mit 14 Kolleg:innen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Unterstützung in Frankfurt am Main.
Was du bei uns bewegst
Bei uns zählt nicht nur, was du kannst - sondern auch, was du bewirkst. In dieser Rolle trägst du zu folgenden Punkten bei:
Bearbeitung vielfältiger IT-Support-Anfragen im Service-Desk-Team über ServiceNow
Verlässlicher First und teilweise Second Level Support telefonisch oder direkt vor Ort bei unseren Kund:innen (ca. 10-15%)
Gründliche Erstanalyse, Priorisierung und effiziente Erstlösung im mit Fokus auf eine hohe Erstlösungsquote im Incident Management
Stabile Windows-Client-Installation und -Support sowie vielseitige Server-Aufgaben je nach individuellem Know-How
Kontinuierliche Arbeit mit dem Monitoring und sichere Reaktion auf Meldungen
Zusammenarbeit mit IT-Administrator:innen bzw. IT-Abteilungen der Kund:innen für einen direkten technischen Austausch auf Augenhöhe
Womit du bei uns glänzt
Niemand erfüllt jede Anforderung. Wenn du neugierig bist und Lust auf die Aufgabe hast, freuen wir uns auch dann auf deine Bewerbung, wenn nicht alles zu 100% passt.
Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung mit IT-Bezug oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst mehrjährige Berufserfahrung mit
Du verfügst über Kenntnisse in Windows 10 und 11, inklusive Client-Rollout, sowie Erfahrung mit Active Directory und Windows Server
Du bringst Know-How in VMware und Backup-Lösungen (idealerweise Veeam) sowie Erfahrung mit Android- und iOS-Smartphones über Mobile Device Management (z.B. Sophos, Intune) mit
Du überzeugst durch Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung sowie durch eine strukturierte, selbstorganisierte Arbeitsweise mit klarer Priorisierung
Du punktest idealerweise mit Kenntnissen im Netzwerkbereich wie Einrichtung und Konfiguration von Firewalls (Sophos, Barracuda), Switches, Routern oder WLAN (HP/Aruba), ergänzt durch Erfahrung in der Arbeit nach ITIL 4
Du besitzt einen Führerschein der Klasse B und freust dich darauf, durchschnittlich zweimal im Monat Kund:innen im Rhein-Main-Gebiet zu besuchen
Du kommunizierst sehr sicher auf Deutsch - im Team, mit Kund:innen und im Alltag - und verfügst über gute Englischkenntnisse
Du lebst in Frankfurt am Main und Umgebung - so können wir im Alltag gut und reibungslos zusammenarbeiten
Darauf kannst du dich freuen
Bei uns bekommst du mehr als nur einen Job. Wir wollen, dass du dich weiterentwickeln, wohlfühlen und mitgestalten kannst. Hier ein paar Gründe, warum du gerne bei uns arbeitest:
Mehr Freiheit: 30 Tage Urlaub und bis zu 25 Tage arbeiten im EU-Ausland
Wissen, das weiterbringt: Zertifizierungen, individuelle Weiterbildungen und Raum für deine Entwicklung
Willkommenskultur mit Herz: Ein kollegiales Team und echtes Miteinander
Gutes Arbeitsumfeld: Moderne Technik und klare Strukturen
Sichere und faire Konditionen: attraktives Gehalt, JobRad, betriebliche Altersvorsorge und Unterstützung über meinEAP, unser kostenloses Beratungsangebot - auch für deine Familie
Du bist dir noch nicht ganz sicher, ob die Stelle zu dir passt? Kein Problem - schreib einfach eine kurze Nachricht an Ragnar unter jobs@teccle-group.de. Wir lernen uns gerne ganz unverbindlich kennen und klären deine Fragen.
Vielfalt macht uns stärker - deshalb fördern wir bewusst ein Arbeitsumfeld, in dem alle Menschen willkommen sind.
Unabhängig von sozialer oder ethnischer Herkunft, Geschlecht, Alter, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, sexueller Identität und Orientierung: Wir bieten allen Bewerbenden einen fairen Prozess und gerechte Chancen. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die unsere Haltung zu Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion teilen – und Lust haben, gemeinsam mit uns eine inklusive Arbeitswelt zu gestalten.