Rattaché au Head of Customer Royalties, le Team Lead Royalties Labels aura pour mission le management et la gestion opérationnelle des équipes royalties pour nos clients Labels (Producteurs, Artistes, Licence, satellites …) en France mais aussi à travers le monde, le suivi rigoureux et la livraison des décomptes dans les délais impartis.
Vous serez ainsi :
- Le manager direct d’une équipe de 3 personnes
- Responsable de la passation avec les équipes PMI
- Responsable du suivi quotidien des problématiques en lien avec les missions du service et leur résolution dans les délais impartis.
- Responsable de la bonne exécution d’un portefeuille de contrats avec une forte croissance annuelle
- Le garant du cadencement mensuel des opérations et du respect des délais de livraison en accord avec les clôtures comptables et nos obligations contractuelles
- Le garant de l’intégrité de la donnée contractuelle et financière saisies dans nos outils et reportée dans les statements clients
- En charge du suivi de la facturation et du paiement ainsi que du support client et support interne
- En relation étroite avec les équipes produits pour l’amélioration des outils au quotidien
- En charge de coordonner et communiquer en amont et en aval avec l’ensemble de nos équipes partenaires en interne : sales, contrôle de gestion, comptabilité.
Dans le cadre de ces objectifs, vous devrez :
- Être en mesure de prioriser et d’atteindre des objectifs ambitieux tout en maintenant une cohésion et un esprit d’équipe solide.
- Produire des analyses détaillées de rapports de royalties via CSV/Excel (macro, TCD, power pivot)
- Monitorer mensuellement notre activité avec la transmission de KPI précis, pertinents
- Être le garant de l’amélioration des process et de leur bonne application
- Vous assurez que votre service a les moyens de réaliser leurs objectifs et le jugement nécessaire pour remonter les demandes d’arbitrage et de priorisation ou situations critiques au Head of Customer Royalties
- Travailler étroitement avec les équipes Sales Ops afin de mettre en place la communication et le support adéquats vers les Clients ainsi que les équipes internes, notamment les équipes commerciales, comptables et taxe de Believe
- Avoir une bonne communication orale et écrite vous permettant de développer des relations de qualité avec les clients et interlocuteurs internes a tout niveau de l'organisation