Technicien.ne en audiovisuel et support TI

Le.la technicien·ne junior en audiovisuel et TI soutient l’équipe TI dans les opérations techniques liées aux équipements audiovisuels, aux salles de réunion, aux infrastructures et aux systèmes de support. Sous supervision, il·elle contribue à l’installation, à la configuration et au dépannage de premier niveau, tout en assurant le suivi des demandes et la maintenance de base des équipements. Ce rôle permet de développer des compétences techniques variées et d’acquérir une expérience concrète dans un environnement de production dynamique, tel qu’un studio VFX.

Principales responsabilités

Systèmes audiovisuels  (Salles de projection et salles de réunion)

• Participer à l’installation, à la configuration et à l’entretien des systèmes audiovisuels (salles de projection et salles de réunion).

• Assurer un support de premier niveau (tests, dépannage de base, assistance aux utilisateurs).

• Veiller à ce que les espaces soient fonctionnels et prêts à l’utilisation.

• Apporter un soutien technique lors de présentations et événements internes ou externes.

Infrastructure des salles serveurs

• Assister à l’installation et à l’organisation des équipements en salles serveurs (câblage, racks, équipements).

• Participer aux projets d’aménagement ou de déplacement d’infrastructures.

• Collaborer avec les fournisseurs externes (ex. techniciens en réfrigération), sous supervision.

Support technique et gestion des actifs

• Répondre aux demandes courantes liées à la configuration, l’installation et le dépannage de base d’équipements audiovisuels et informatiques.

• Effectuer des tâches de diagnostic de premier niveau, d’entretien et de maintenance préventive.

• Contribuer au maintien d’un inventaire à jour des équipements.

• Participer à l’installation et à la gestion du câblage (tirage de câbles, terminaison, identification et organisation), en respectant les bonnes pratiques.

Aide au support TI

• Participer au support technique de premier niveau : prise de tickets, diagnostic de base (matériel, logiciels, accès) et communication avec les utilisateurs, avec escalade au besoin.

• Aider à la préparation et configuration des postes de travail (Windows/macOS/Linux) en suivant les procédures internes de déploiement logiciel.

• Participer aux installations et déménagements internes (branchements, organisation sécuritaire des espaces et support au câblage de base et gestion de base des infrastructures de câblage).. 

• Contribuer au support sur appel en respectant les procédures d’urgence et en documentant les incidents.