Asistente de Créditos y Cobranzas

Gestión de cobranzas
• Gestionar la cobranza de la cartera asignada mediante llamadas preventivas y de documentos vencidos, coordinando compromisos y cronogramas de pago.
• Realizar contacto telefónico y digital con clientes para la recuperación de deudas y seguimiento de facturas vencidas.
• Enviar y realizar seguimiento de cartas y avisos de cobranza (digitales, físicas y/o notariales).
• Atender consultas de clientes relacionadas con créditos, facturación y estados de cuenta.

Gestión administrativa
• Recibir, registrar y custodiar valores (cheques, letras, pagarés, cartas fianza, depósitos u otros medios de pago).
• Remitir facturas y documentación de respaldo a los clientes.
• Mantener actualizada la información y documentación de clientes en archivos físicos y digitales.
• Utilizar SAP para el control y seguimiento de cuentas por cobrar y líneas de crédito.

Análisis crediticio
• Evaluar clientes nuevos y recurrentes para el otorgamiento de créditos y definición de líneas de crédito.
• Consultar y analizar reportes en centrales de riesgo (Sentinel, Experian) y comportamiento de pago.
• Revisar estados financieros para evaluar la capacidad de pago del cliente.
• Proponer límites y condiciones de crédito, y liberar o bloquear pedidos según políticas internas.

Control y reporte
• Preparar documentación para procesos legales y cobranza judicial cuando corresponda.
• Reportar a la jefatura los avances, riesgos y pendientes de la cartera asignada.
• Velar por el cumplimiento de las políticas de créditos y cobranzas y contribuir a la mejora continua del área.