Consultant(e) SI – Expert(e) en conduite du changement - H/F

Ton rôle sera d’accompagner le volet humain de la transformation digitale de nos clients grands comptes ; tu interviendras durant le plan de déploiement sur toutes les étapes du processus de conduite du changement en collaboration avec les parties prenantes internes et externes en concevant une démarche d’accompagnement des utilisateurs.

Tes missions principales seront : 

• Communication : plan de communication, supports, diffusion, cible.
• Formation : plan de formation (à distance/présentiel), réalisation de supports, animation, nombre de personnes formées, questionnaire de satisfaction, modalités d’inscription.
• Accompagnement au déploiement/ Support : plan de déploiement, FAQ, Fiche mémo, bonnes pratiques, ateliers métier, suivi des incidents.
• Animation/mobilisation : club utilisateur, référents/ambassadeurs, ateliers d’idéation, évènements.
• Pilotage : Baromètre ICAP, stratégie de conduite du changement (CDC).

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