Responsabilités principales
• Support de production (Niveau 1 / Niveau 2)
o Fournir un support 24/7 de type “trade floor” pour les plateformes de Trésorerie et de Marchés des capitaux à l’échelle mondiale
o Diagnostiquer et résoudre les problèmes de pricing, les échecs STP (Straight-Through Processing) et effectuer des tâches d’administration des systèmes
o Coordonner avec les équipes internes et les fournisseurs externes afin de résoudre les incidents
o Participer à une rotation de garde (on-call) au besoin
• Analyse applicative et technique
o Traduire les besoins d’affaires en spécifications techniques
o Agir comme point de liaison entre les utilisateurs de Trésorerie, les développeurs et les équipes projets
o Documenter les processus, les exigences et les configurations des systèmes
• Livraison de projets
o Contribuer à l’implantation des projets et assurer leur livraison dans les délais
o Développer et exécuter des scripts de tests pour les nouvelles versions / mises en production
Key Responsibilities
• Production Support (L1/L2)
o Provide 24x7 "trade floor" support for Treasury and Capital Markets platforms globally
o Troubleshoot pricing issues, STP failures, and system administration tasks
o Coordinate with internal teams and external vendors to resolve incidents
o Participate in on-call rotation as required
• Application & Technical Analysis
o Translate business requirements into technical specifications
o Liaise between Treasury users, developers, and project teams
o Document processes, requirements, and system configurations
• Project Delivery
o Support project implementation and timely delivery
o Develop and execute test scripts for new releases
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