Área: PME
Subárea: Gestão de Clientes
Quais serão suas principais entregas?
- Atendimento e suporte ao cliente com o objetivo de negociação, fidelização e retenção de contratos pós-pago;
- Os canais para atendimento são: voz, chat/mensagens instantâneas e e-mail;
- Identificar as necessidades do cliente e solucionar de maneira eficaz;
- Negociação com o cliente para fidelização e manutenção dos contratos e faturamento.