驴Qu茅 esperamos de ti?
Bajo la supervisi贸n del jefe/a de Recepci贸n te har谩s cargo de la gesti贸n del 谩rea de recepci贸n del Hotel Mondrian. Adem谩s de sus responsabilidades contables, tambi茅n ser谩 la persona de contacto principal para los hu茅spedes que llegan o se van durante la noche. La precisi贸n, la atenci贸n al detalle y la capacidad para manejar situaciones diversas son habilidades esenciales para esta posici贸n.
驴C贸mo ser谩 tu d铆a a d铆a?
路 Representar a la gerencia durante la noche y ser responsable del buen funcionamiento de las operaciones.
路 Contribuir a la satisfacci贸n general del cliente a trav茅s de la calidad de su trabajo y su comportamiento ejemplar.
路 Representar a la gerencia durante la noche y ser responsable del buen funcionamiento de las operaciones.
路 Ser responsable del cierre de la jornada.
路 Verificar y preparar informes de recepci贸n.
路 Velar por la seguridad de los clientes y sus pertenencias respetando y haciendo cumplir las normas de seguridad e higiene.
路 Proporcionar un servicio amable, eficiente y profesional en todo momento.
路 Tomar la iniciativa para garantizar una buena interacci贸n con los clientes.
路 Motivar, capacitar e informar a tu equipo.
路 Ayudar a otros departamentos seg煤n sea necesario.
路 Responder las llamadas telef贸nicas de manera r谩pida y eficiente.
路 Asegurar la limpieza.