Au sein du service commercial interne, en tant qu’Assistant(e) commercial(e),vous assurez le traitement administratif des commandes depuis leur réception jusqu'à la livraison des clients. Vous assurez l'interface avec les services commerciaux et la logistique.
A ce titre, vous avez pour principales missions :
· Gestion du portefeuille en B to B pour le marché Français en collaboration avec le technico-commercial
· Réceptionner les commandes des clients, les contrôler et les saisir dans l’ERP
. Informer le client de l'évolution de sa commande (retard ou non disponibilité)
· Gestion des appels entrants (questions techniques, demandes de prix, disponibilités, …)
· Assurer le suivi de livraison des commandes en lien avec la logistique
· Assurer les relances clients des factures impayées
· Mettre à jour les données commerciales dans l’ERP
. Mettre à jour les données clients dans le CRM
· Prendre le relais des autres assistantes en cas d'absence