Onsite IT Support – Nederland & België (Rotterdam, Purmerend, België)
Als Onsite IT Support zorg je ervoor dat collega’s in Nederland, België en soms daarbuiten direct geholpen worden met hun IT-vragen en technische issues. Je staat letterlijk naast de gebruikers, pakt problemen hands-on op en zorgt dat alles simpelweg werkt. Je rol is dynamisch: de ene dag sta je op locatie in Rotterdam, de volgende dag in Purmerend of ergens in België.
Wat je doet
Los IT-issues direct on-site op (Level I): hardware installeren, software-updates uitvoeren, laptops configureren, mobile devices instellen en basis netwerkcontroles uitvoeren.
Registreer en volg incidenten in het ticketsysteem en zorg voor een duidelijke afhandeling.
Ondersteun IT-projecten zoals software-rollouts, hardwarevervangingen en implementaties.
Geef user-trainingen, onboard nieuwe medewerkers en maak praktische FAQ’s en instructies.
Voer periodiek onderhoud uit aan IT-middelen en herken terugkerende problemen.
Beheer lokale IT-assets en stuur regionale leveranciers aan.
Werk flexibel op verschillende locaties en reis (af en toe) binnen Europa wanneer nodig
Wat je meebrengt
Goede kennis van Windows 11, hardwareconfiguratie en basis Office 365-beheer.
Inzicht in netwerken (basis).
Sterke communicatieve skills en het vermogen IT begrijpelijk uit te leggen.
Klantgericht, praktisch en stressbestendig.
Vloeiend Nederlands (spreken en schrijven) — essentieel doordat je dagelijks Nederlandse en Belgische gebruikers ondersteunt.
Goede beheersing van Engels.
Rijbewijs B.
Bereidheid om incidenteel in het buitenland te werken en buiten kantoortijden te ondersteunen wanneer nodig.
Wat je krijgt
Een internationale werkomgeving met veel vrijheid en dynamiek.
Ruimte om te groeien in een wereldwijde IT-organisatie.
Een rol waarin je zichtbaar impact maakt voor duizenden gebruikers.
Konecranes bouwt elke dag aan de beste klantervaring. Met jouw inzet zorg je ervoor dat collega’s in Nederland en België kunnen vertrouwen op stabiele, moderne IT-diensten — de basis voor alles wat wij doen.
#LI-TS2