Offrir, avec le sourire, un service rapide et courtois;
Répondre au téléphone prestement et clairement, de manière courtoise et amicale;
Connaître et informer les activités et le site de l’hôtel et du village;
Maintenir une aire de travail propre et rangée;
Assister ses collègues lors de périodes très occupées;
Être disponible pour travailler des heures coupées et de nuit
Connaître la disponibilité, les tarifs des chambres et les différents forfaits;
Aider au transport des bagages;
Enregistrer l’invité à l’hôtel;
S’occuper des départs des invités de façon systématique;
Répondre et bien informer les invités;
Aider les invités avec les valises;
Prendre les réservations au comptoir et au téléphone;
Participer aux réunions de communication et aux différentes formations;
Toutes autres tâches reliées à ce poste.
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