AUDITOR NOCTURNO | HOTEL SOFITEL CARDALES

En Hotel Sofitel La Reserva Cardales buscamos a nuestro próximo Auditor Nocturno.

Sus Desafios serán:

• Ejecutar la auditoría nocturna, verificando la facturación, los movimientos del día y asegurando el correcto cierre operativo y administrativo del hotel.
• Gestionar procesos de recepción durante el turno noche, incluyendo reservas, check-in, check-out, cobros y emisión de facturas.
• Brindar atención y asistencia a huéspedes, resolviendo consultas, requerimientos y situaciones que se presenten durante la noche.
• Actuar como referente operativo del hotel en horario nocturno, coordinando la resolución de incidencias y dando seguimiento a reclamos.
• Mantener actualizada y controlada la documentación, registros, perfiles de huéspedes, reportes y comunicaciones internas.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, seguridad, higiene y procedimientos establecidos por Accor y Sofitel.
• Promover experiencias de lujo personalizadas bajo el concepto Cousu Main, fortaleciendo la satisfacción y fidelización de los huéspedes.
• Impulsar prácticas de sustentabilidad, comunicando iniciativas del hotel y contribuyendo al uso responsable de los recursos y la gestión de residuos.
• Velar por la conservación de las instalaciones, equipos y el orden de su área de trabajo.
• Colaborar con otras tareas operativas y administrativas según las necesidades del negocio.