Responsable de coordinar la ejecución de webinars, masterclass, eventos virtuales y otras iniciativas de Academy y Client Engagement, gestionando la logística, comunicación y seguimiento con participantes. Participa en la creación de contenido digital, materiales gráficos, presentaciones, recursos audiovisuales y campañas de difusión utilizando herramientas de diseño e inteligencia artificial. Administra plataformas de colaboración y eventos virtuales, así como bases de datos de clientes y participantes. Asimismo, apoya el fortalecimiento de la experiencia del cliente mediante la gestión de comunidades, actividades de networking, newsletters, generación de métricas y colaboración con Marketing para impulsar la participación y el posicionamiento de SGS como socio estratégico de aprendizaje y desarrollo.