Accueillir, renseigner et personnaliser la relation client, enregistrer les arrivées et les départs, gérer le standard téléphonique, saisir les réservations, garantir la qualité des prestations, tenir le planning de réservation des chambres, encaisser les factures et assurer le suivi des opérations.
L'expérience professionnelle
Vous êtes à l'écoute et réactif, excellente présentation, organisé(e) et autonome, sens de l'accueil et du relationnel, maitrise de l'outil informatique, pratique courante de l'anglais, la connaissance des outils Accor (FOLS, Résaweb) est un plus . Expérience demandée