Company:
Marsh
Description:
Estamos buscando una persona talentosa para unirse a nuestro equipo deMarshenMarsh. Este rol estará basado enCartagena. Es un rol híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.
Esta posición estará dedicada al manejo del cliente, un grupo en constante crecimiento compuesto por7 empresas, con alta demanda diaria y necesidades variadas. El rol surge por el crecimiento de la operación y la necesidad de contar con una persona con dedicación exclusiva para asegurar una administración integral y un acompañamiento cercano al cliente. Reportarás alSubgerente Comercialen Cartagena y tendrás un rol de alta exposición, combinando enfoque comercial y dominio técnico para responder a los requerimientos del día a día.
Contaremos contigo para:
- Administrar de manera integral la cuenta de nuestro cliente y sus 7 empresas, asegurando continuidad del servicio, control de pendientes y cumplimiento de tiempos.
- Atender solicitudes diarias del cliente, brindando respuesta oportuna, clara y técnicamente sustentada según cada necesidad.
- Acompañar al cliente en la gestión de sus requerimientos, coordinando con equipos internos de Marsh y con el mercado asegurador cuando aplique.
- Mantener una comunicación constante con stakeholders, asegurando alineación, seguimiento y escalamiento efectivo cuando se requiera.
- Apoyar al Subgerente Comercial en la administración completa de la relación con el cliente, identificando necesidades, prioridades y oportunidades de mejora del servicio.
- Gestionar múltiples temas en paralelo con alta organización y atención al detalle, en un entorno de crecimiento y alta demanda.
Lo que necesitas tener:
- Experiencia previa en roles de atención y administración de cuentas en seguros (corredor y/o aseguradora), con exposición directa a clientes.
- Perfil comercial con capacidad de relacionamiento, negociación y manejo de clientes exigentes.
- Conocimiento técnico en seguros para sustentar recomendaciones y responder a requerimientos operativos/comerciales del cliente.
- Habilidades de organización y seguimiento para gestionar volumen y múltiples frentes de trabajo.
Lo que te hace destacar:
- Experiencia manejando clientes corporativos con estructuras multiempresa o múltiples líneas/temas simultáneos.
- Capacidad para trabajar con autonomía, priorizar y sostener un alto ritmo de atención sin perder calidad.
- Comunicación efectiva y orientación a servicio, con enfoque en soluciones.
Por qué unirte a nuestro equipo:
• Te ayudamos a ser tu mejor versión a través de oportunidades de desarrollo profesional, trabajo interesante y líderes que te apoyan.
• Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener impacto en colegas, clientes y comunidades.
• Nuestra escala nos permite ofrecer una variedad de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.
Marsh (NYSE: MRSH) es un líder global en riesgo, reaseguros y capital, personas e inversiones, y consultoría de gestión, y asesora a clientes en 130 países. Con ingresos anuales de más de $27 000 millones y más de 95 000 colegas, Marsh ayuda a construir la confianza para prosperar a través del poder de la perspectiva. Para obtener más información, visite marsh.com o síganos en LinkedIn y X.
Marsh se compromete a crear un entorno de trabajo diverso, inclusivo y flexible. Nuestro objetivo es atraer y retener a las mejores personas y abrazar la diversidad de edad, origen, discapacidad, origen étnico, responsabilidades familiares, orientación o expresión de género, estado civil, nacionalidad, estado parental, estado personal o social, afiliación política, raza, religión y creencias, sexo/género, orientación o expresión sexual, color de piel o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.
Marsh está comprometida con el trabajo híbrido, que incluye la flexibilidad de trabajar de forma remota y la colaboración, las conexiones y los beneficios del desarrollo profesional de trabajar juntos en la oficina. Se espera que todos los colegas de Marsh estén en su oficina local o trabajando en el sitio con clientes por lo menos tres días a la semana. Los equipos que trabajan desde la oficina identificarán al menos un día de asistencia presencial a la semana en el que todo su equipo estará reunido en persona.