Rattaché au directeur de l'agence de Toulon, vos missions sont les suivantes :
Gestion des opérations :
- Organiser et coordonner les activités opérationnelles afin d'atteindre les objectifs fixés.
- Veiller à l'optimisation des processus et à la mise en place de bonnes pratiques pour améliorer la productivité et la rentabilité.
- Assurer le suivi des indicateurs de performance et proposer des actions correctives si nécessaire.
- Assurer la performance financière et non financière des contrats.
- Assurer le lien avec le client et garantir le respect des exigences contractuelles.
- Développer les prestations hors contrats.
Gestion des équipes :
- Encadrer et animer des équipes en veillant à leur développement professionnel et à leur motivation.
- Répartir les tâches et responsabilités au sein de l'équipe pour assurer une répartition équitable et efficace du travail.
- Assurer un climat de travail positif et favoriser la communication et la collaboration entre les différentes équipes.
Gestion de la qualité et de la sécurité :
- Garantir la conformité de la prestation au niveau des engagements contractuels.
- Participer à l’amélioration continue du périmètre et assurer la qualité des prestations fournies.
- Garantir le respect des exigences Qualité Hygiène Sécurité Environnement en faisant appliquer à ses équipes les réglementations et la politique SMI de l’entreprise.