Wie schaut dein Arbeitstag aus …
- Du kümmerst dich um unsere Veranstaltungsgäste - Hand in Hand mit deinem Team und von früh bis spät
- Du koordinierst die Events mit allen internen Abteilungen und sorgst dafür, dass Alle über alle Informationen verfügen
- Du übernimmst die Übersetzung von Menüs und diversen Event- und Verkaufsunterlagen (D/E)
- Du bist verantwortlich für sämtliche Gruppenanfragen ab 8 Zimmern
- Du übernimmst die Erstellung von Offerten, Verträgen und Rechnungen
- Du erstellst Forecasts, Reports und Umsatzanalysen
- Du nimmst an internen Meetings teil
- Du bist bei Abwesenheit des Managers die Ansprechperson für das Team
- Du erstellst Trainings- und Dienstpläne
- Du pflegst aktiv die Kundenbeziehungen und unterstützt bei Verkaufsaktivitäten
- Du stellst die Einhaltung der Hotelstandards sowie die Qualitätssicherung im Veranstaltungsbereich sicher
- Du pflegst die Buchungen im System ein, erstellst Rooming Listen und bereitest alles für das perfekte Check-in und den Aufenthalt vor
- Du führst Kundengespräche direkt vor Ort und ergänzt dies durch telefonische Abstimmungen.
- Du kümmerst dich um Hausführungen für Event- & Firmenkunden
- Du bereitest die Schicht vor und achtest darauf, dass hinterher wieder aufgeräumt ist
- Du behältst den Überblick, auch wenn jeder Raum im Haus gleichzeitig verkauft ist und alle Drähte glühen