Du kümmerst dich um unsere Veranstaltungsgäste - Hand in Hand mit deinem Team und von früh bis spät
Du koordinierst die Events mit allen internen Abteilungen und sorgst dafür, dass Alle über alle Informationen verfügen
Du übernimmst die Übersetzung von Menüs und diversen Event- und Verkaufsunterlagen (D/E)
Du bist verantwortlich für sämtliche Gruppenanfragen ab 8 Zimmern
Du übernimmst die Erstellung von Offerten, Verträgen und Rechnungen
Du erstellst Forecasts, Reports und Umsatzanalysen
Du nimmst an internen Meetings teil
Du bist bei Abwesenheit des Managers die Ansprechperson für das Team
Du erstellst Trainings- und Dienstpläne
Du pflegst aktiv die Kundenbeziehungen und unterstützt bei Verkaufsaktivitäten
Du stellst die Einhaltung der Hotelstandards sowie die Qualitätssicherung im Veranstaltungsbereich sicher
Du pflegst die Buchungen im System ein, erstellst Rooming Listen und bereitest alles für das perfekte Check-in und den Aufenthalt vor
Du führst Kundengespräche direkt vor Ort und ergänzt dies durch telefonische Abstimmungen.
Du kümmerst dich um Hausführungen für Event- & Firmenkunden
Du bereitest die Schicht vor und achtest darauf, dass hinterher wieder aufgeräumt ist
Du behältst den Überblick, auch wenn jeder Raum im Haus gleichzeitig verkauft ist und alle Drähte glühen
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