Nous recherchons actuellement pour notre agence de Cergy (95), un/une Assistant(e) Commercial(e) en CDI !
Rattaché(e) à la Directrice d'Agence, vos missions seront les suivantes :
- Établir, envoyer et suivre les devis et propositions commerciales dans les délais définis ;
- Informer et renseigner les clients sur les offres commerciales ;
- Assurer les relances commerciales afin de favoriser leur acceptation ;
- Constituer et tenir à jour les dossiers clients (collecte et vérification des éléments administratifs) ;
- Transmettre les commandes aux équipes d'exploitation et en assurer le suivi ;
- Suivre les dossiers de bout en bout, de la demande client jusqu'à la facturation ;
- Assurer la mise à jour et le reporting dans les outils commerciaux internes ;
- Gérer les litiges clients en lien avec le(la) commercial(e), dans le respect des procédures en vigueur ;
- Assurer l'interface entre les services commercial, exploitation et facturation ;
- Contribuer à la préparation des bilans et reportings clients (collecte et consolidation des données) ;
- Réceptionner et orienter les appels entrants.