Gestion de la relation client : accueil des abonnés et traitement des demandes (dossiers fuites, abonnement au service, interrogation sur les factures, etc.)
Traitement des ordres d’intervention (avec analyse des données de consommation)
Facturation : de la campagne de relevé à l'émission de la facture et son encaissement
Interface entre le service clientèle et les équipes techniques