· Offrir un accueil professionnel, courtois et informatif afin d’assurer aux clients une expérience positive et mémorable.
· Encadrer et soutenir les gareurs et portiers, particulièrement lors des périodes achalandées, tout en participant à la formation des nouveaux employés.
· Veiller au bon fonctionnement des équipements (distributrice de billets, tableau de disponibilité du stationnement collègue, etc.), à l’ouverture du service et au suivi efficace des plaintes clients.
· Récupérer les clés, effectuer l’inspection visuelle des véhicules, puis assurer leur stationnement et leur livraison selon les procédures établies.
· Surveiller l’accès au stationnement, effectuer des rondes régulières et s’assurer du respect des politiques et normes de sécurité.
· Collaborer étroitement avec les portiers et les autres membres de l’équipe afin de soutenir les opérations et accomplir toute autre tâche connexe.
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