Front Office Supervisor

Een goede Front Office Supervisor maakt het verschil tussen een tevreden gast en een onvergetelijke gastbeleving. Ben jij een ervaren Front Office professional of een ambitieuze hospitality-medewerker die klaar is voor de volgende stap? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Als Front Office Supervisor ben jij het gezicht van onze organisatie en zorg je ervoor dat gasten zich vanaf het eerste contactmoment welkom voelen. Samen met onze Front Office Manager en mede Supervisor ben je verantwoordelijk voor een professionele en gastvrije ontvangst, een soepele check-in en check-out en een uitstekende service gedurende het gehele verblijf.

Je bent een zichtbare en coachende leidinggevende die dagelijks het team aanstuurt, motiveert en begeleidt. Je weet medewerkers in hun kracht te zetten en creëert een werkomgeving waarin ontwikkeling, samenwerking en gastgerichtheid centraal staan.

Naast je operationele werkzaamheden denk je actief mee over het verbeteren van processen, procedures en de algehele gastbeleving. Je behoudt het overzicht, schakelt moeiteloos tussen verschillende werkzaamheden en zorgt ervoor dat alles achter de schermen net zo soepel verloopt als aan de receptiebalie.

Ook administratief ben je sterk onderlegd. Rapportages, afstemming met andere afdelingen en het werken met systemen zoals PMS/OPERA Cloud zijn voor jou bekend terrein. Bij klachten of onverwachte situaties blijf je rustig, professioneel en oplossingsgericht.