Relevant du ou de la Gestionnaire Pr. Projets & intégrité, le ou la titulaire agit à titre de spécialiste des processus et systèmes de la chaîne d'approvisionnement. Coordonne, participe et collabore avec les parties prenantes aux différentes étapes liées à l'évolution des processus et systèmes impliquant la logistique. Le ou la titulaire suit les projets dans leur évolution, participe à l'élaboration des différents scénarios de tests et à l'exécution de ceux-ci ainsi qu'à la prise en charge des situations problématiques en regard aux différents enjeux touchant les aspects logistiques des systèmes de Vidéotron, Freedom et de Fizz.
- Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes face à l'évolution des différents systèmes de la compagnie impliquant la logistique.
- Participer aux revues de planification et exigences, de la conception des solutions et des tests avec les équipes fonctionnelles et commerciales pour les flux de logistique en amont et en aval de divers processus de la chaîne d'approvisionnement.
- Élaborer, rédiger et exécuter les cas de tests (manuel et automatisé) tout en assurant le suivi d'avancement et des anomalies.
- Identifier les anomalies systèmes affectant les opérations logistiques, les documenter et déposer les requis d'affaires pour fin de correctif.
- Travailler avec les équipes fonctionnelles et de développement pour résoudre les défauts provoquant des incohérences dans le flux logistique de production ainsi que dans les différents environnements QA.
- Analyser et prioriser la résolution de problèmes en lien avec les systèmes (SAP, Oracle, Etiya, ITSM, etc.).
- Assurer la prise en charge des bases support de la clientèle pour les enjeux logistiques impliquant les différents systèmes (SAP, Oracle, Etiya, etc.).
- Tester et implanter des mises à jour et des changements aux systèmes.
- Documenter les développements systèmes et assurer la formation du personnel.
- Assurer la mise en place des changements systèmes dans les opérations et fournir un soutien continu et conseiller les utilisateurs ou utilisatrices des différentes plateformes impliquant la logistique (incluant les partenaires d'affaires) pour tout ce qui à trait à l'usage des systèmes afin de faciliter leur apprentissage.
- Assurer le lien avec l'équipe TI ainsi qu'avec les intégrateurs et partenaires externes concernant les améliorations systèmes.
- Faire une vigie des rapports d'incohérences afin d'assurer la prise en charge par les équipes responsables de la chaîne d'approvisionnement.
- Développer et produire les rapports et KPI's appropriés;
- Effectuer toute autre tâche connexe reliée au contenu des responsabilités.