La personne qui occupe le poste soutient quotidiennement les représentant·es sur le terrain afin de favoriser leur développement et l’atteinte des objectifs de ventes. Elle veille au respect des normes de qualité et de service de Vidéotron, assure la coordination des activités opérationnelles et agit comme leader mobilisateur auprès de l’équipe de vente.
- Mettre en place les actions nécessaires afin d’assurer une équipe complète, stable et performante.
- Préparer, présenter et assurer le suivi des objectifs de ventes ainsi que l’atteinte des indicateurs de performance des représentant·e·s sous sa responsabilité.
- Élaborer et déployer des plans d’action et des campagnes de ventes alignés sur les stratégies établies, et assurer une vigie continue des résultats.
- Mobiliser et encadrer l’équipe dans l’exécution de la couverture porte‑à‑porte et des mandats tactiques de la direction.
- Coordonner le déploiement des représentant·e·s afin d’assurer une couverture optimale des immeubles à logements multiples et des extensions réseau du territoire.
- Évaluer quotidiennement la qualité des ventes et de l’expérience client, dans un objectif d’excellence.
- Accompagner les équipes sur le terrain afin de former et renforcer les approches et techniques de vente.
- Favoriser un climat de travail sain, équitable et collaboratif, propice à la communication et aux échanges.
- Développer, soutenir et optimiser les opérations des équipes de ventes.
- Participer à l’évaluation des besoins en main‑d’œuvre et en formation.
- Assurer une veille active des tendances du marché, des meilleures pratiques et proposer des innovations en marketing de quartier.