Vous définirez, exécuterez et mettrez en œuvre une stratégie rentable sur les marchés prioritaires, et conclurez des contrats avec des comptes clés.
Vos responsabilités comprendront :
- Stratégie : élaborer le plan marketing (segments, parties prenantes clés, offres, canaux, tarification) de vos feuilles de route dédiées aux comptes clés,
- Établir et entretenir des relations clients à long terme avec vos comptes clés,
- Ouvrir de nouveaux comptes clients, conformément au plan de développement commercial,
- Prise de commandes : atteindre et dépasser les objectifs de prise de commandes rentables, conformément aux objectifs de marge, notamment en établissant des prévisions fiables et en gérant le pipeline,
- Participer à la réunion de la direction des comptes clés (en externe) et diriger les revues régulières des comptes clés (en interne),
- Accords stratégiques : mener des négociations complexes. Obtenir des contrats pluriannuels conformément à la présence mondiale des comptes clés, en collaboration avec d'autres entités du groupe. Responsabilité jusqu'à la signature du contrat et/ou la réception des bons de commande. Ensuite, soutenir l'équipe de projet et les livraisons jusqu'à leur achèvement,
- Tarification et rentabilité : garantir la cohérence des prix et assurer la rentabilité conformément aux objectifs,
- Partenariats : soutenir les alliances OEM, répondre aux attentes des clients et du marché,
- Gouvernance et processus : respect des règles CRM et des processus internes, et reporting.
- Alignement interfonctionnel : fournir des informations sur le marché au service marketing, aux directions produits et techniques
- Conformité et éthique : veiller au respect des contrats, des réglementations en matière d'exportation et des règles et lois anti-corruption afin de protéger Spherea
- Participer à des salons professionnels destinés aux compagnies aériennes et aux sociétés de maintenance, de réparation et de révision (MRO)
Indicateurs de performance clés (KPI) :
Prises de commandes et marge brute par rapport au plan, taux de conversion,
Nouveaux clients par an
Niveau de renouvellement et de vente incitative
Satisfaction client
Vitesse de conclusion des contrats