Sous la responsabilité du Directeur Commercial, vous aiderez à la définition, l'exécution et mettrez en œuvre une stratégie rentable sur les marchés prioritaires, et conclurez des contrats pluriannuels avec des comptes clés.
Vos responsabilités comprendront :
- Stratégie : élaborer le plan marketing (segments, parties prenantes clés, offres, canaux, tarification) et les feuilles de route des comptes clés,
- Établir et entretenir des relations à long terme avec les clients,
- Ouvrir de nouveaux comptes clients, grâce à un plan de développement commercial hiérarchisé,
- Prise de commandes : atteindre et dépasser les objectifs de prise de commandes rentables en fonction des marges cibles, notamment en établissant des prévisions fiables et en gérant le pipeline,
- Organiser et diriger les réunions de la direction des comptes clés (en externe) et les revues régulières des comptes clés (en interne),
- Leadership de l'équipe : encadrer et développer l'équipe,
- Accords stratégiques : diriger les engagements au niveau C et les négociations complexes. Obtenir des contrats pluriannuels conformément à la présence mondiale des comptes clés, en collaboration avec d'autres entités du groupe. Responsabilité jusqu'à la signature du contrat et/ou la réception des bons de commande. Ensuite, soutenir l'équipe de projet et les livraisons jusqu'à leur achèvement,
- Tarification et rentabilité : définir la politique de prix et garantir la rentabilité conformément aux objectifs au niveau du département mondial,
- Partenariats : soutenir les alliances OEM, répondre aux attentes des clients et du marché,
- Gouvernance et processus : faire respecter la discipline CRM et la conformité aux processus internes, et assurer le reporting,
- Alignement interfonctionnel : en tant que porte-parole des clients au sein de Spherea, assurer la synchronisation avec le marketing, la direction technique et la direction des gammes de produits afin de faire correspondre les demandes, le contenu, les délais de mise sur le marché et les feuilles de route,
- Conformité et éthique : garantir la conformité aux contrats, aux réglementations en matière d'exportation et aux règles et lois anti-corruption afin de protéger Spherea,
- Participer à des salons professionnels destinés aux compagnies aériennes et aux MRO afin de représenter Spherea.
Indicateurs de performance clés (KPI)
• Prises de commandes et marge brute par rapport au plan, taux de conversion
• Nouveaux clients par an
• Niveau de renouvellement et de vente incitative
• Satisfaction client
• Vitesse de conclusion des contrats