Pour notre département informatique, nous recherchons un/e technicien en support (niveaux 1 et 2) à 50% (tous les matins). Dans cette fonction au contact quotidien de nos collaborateurs, vous assurez les missions suivantes:
- Installer les postes et logiciels
- Répondre aux demandes de support (via le système de tickets, ainsi que la ligne téléphonique de support)
- Intervenir dans l'heure et assurer un dépannage permettant aux utilisateurs de travailler dès que possible
- Participer activement à l’amélioration de l'environnement de travail
- Participer à la maintenance des systèmes et des réseaux, ainsi qu'à la mise en place de nouvelles solutions
- Participer à la formation des apprentis
- Participer aux projets de digitalisation de l'entreprise