1. Разработка и реализация программ и услуг по информационной медиа, цифровой и ИИ-грамотности:
1) проводит тренинги семинары, учебные занятия, вводные курсы, интегрированные модули (как в очном, так и в онлайн-формате);
2) проводит тренинги по обеспечению исследовательскими навыками, включая научную коммуникацию;
3) вносит предложения в тематический и календарный план тренингов;
4) разрабатывает планы уроков и другие необходимые методические материалы с уточкой базового, среднего и продвинутого уровня тренинга;
5) сотрудничает с издателями, поставщиками и другими заинтересованными сторонами для организации обучающих мероприятий;
6) проводит ориентационные мероприятия и экскурсии для пользователей и посетителей по мере необходимости;
7) разрабатывает, обеспечивает доступность и актуальность справочников и учебных материалов, модулей для структурированных занятий и самостоятельного обучения, используя инновационные методы и платформы (такие как LibGuides, социальные сети, Moodle и другие), а также различные инструменты для создания контента.
2. Взаимодействие между Библиотекой и Школами/кафедрами:
1) координирует с членами ППС планирование и проведение учебных занятий, направленных на формирование информационной грамотности и исследовательских навыков;
2) изучает информационные потребности школ в предоставлении услуг и ресурсов;
3) осуществляет оценку и предоставляет рекомендации по приобретению ресурсов (в любом формате), которые поддерживают, дополняют и расширяют возможности учебной поддержки для студентов, членов ППС и работников НУ;
4) оказывает поддержку членам ППС в подготовке материалов для обучающих курсов, списков литературы для выдачи, краткосрочного абонемента и других ресурсов, необходимых для проведения учебных занятий;
5) сотрудничает с подразделениями Библиотеки с целью сбора и обеспечения актуальности учебных материалов (в различных форматах) в соответствии с потребностями Школы/кафедры.
3. Развитие печатных и цифровых коллекций Библиотеки в соответствие с потребностями Университетского сообщества:
1) осуществляет отбор ресурсов в различных форматах в соответствии с установленными критериями;
2) отправляет заявки на приобретение ресурсов.
4. Предоставление консультаций и иных справочных услуг по поиску, оценке и использованию информации:
1) координирует оказание справочных услуг в Библиотеке;
2) консультирует по предварительной записи и без, согласно графику оказания услуги;
3) использует соответствующие инновационные методы и технологии для предоставления справочных услуг (как очно, так и онлайн);
4) проводит индивидуальные и групповые консультации по вопросам поиску, оценке и использованию информации;
5. Содействие удовлетворенности и эффективному взаимодействию с услугами Подразделения:
1) проводит оценку и анализ предоставляемых в Подразделении программ и услуг;
2) участвует в организации образовательных и культурно-досуговых мероприятий, связанных с задачами Подразделения;
3) сотрудничает со студенческими клубами и организациями в разработке совместных инициатив, направленных на продвижение библиотечных ресурсов и услуг.
6. Продвижение услуг Библиотеки и ресурсов через сайт Библиотеки, социальные сети и другие каналы коммуникации с целью повышения осведомленности и вовлеченности пользователей:
1) при необходимости оказывает помощь в пересмотре и обновлении вебресурсов Библиотеки, обеспечивая своевременный и точный доступ к актуальной информации и услугам;
2) координирует с работниками, ответственными за маркетинг и коммуникацию Библиотеки, продвижение полного спектра услуг и ресурсов, доступных закреплённым школам и кафедрам.
7. Обеспечение обмена опытом и поддержки стандартов в области справочной, преподавательской и предметной деятельности:
1) налаживает и развивает профессиональные отношения с коллегами из аналогичных учреждений и занимающими схожие должности;
2) делится знаниями и передовым опытом с коллегами Библиотеки, а также с другими академическими библиотеками Казахстана, предоставляя возможности наставничества и обучения;
3) участвует в организации мероприятий по обмену опытом (включая Европейскую конференцию академических библиотек, Евразийский тренинг академических библиотек);
4) изучает возможности применения соответствующих инновационных решений, онлайн-инструментов, программных пакетов и других ресурсов для повышения эффективности и качества предоставления услуг.
8. Содействие организационному развитию Университета:
1) поддерживает знания в области педагогических практик, стратегий обучения, технологий и методик, используемых для предоставления инновационного и качественного обучения и информационной поддержки;
2) устанавливает прочные рабочие отношения и партнёрство с соответствующими кафедрами и офисами Библиотеки и Университета в целях поддержки стратегических задач Библиотеки и Университета;
3) представляет Библиотеку в различных внутренних и внешних инициативах и рабочих группах по мере необходимости.