Chez Mistertemp’ Group, nous allions innovation digitale et proximité locale pour révolutionner le monde du recrutement (intérim/CDD/CDI). Présents en France, Italie, Espagne et au Canada, nous sommes fiers de figurer parmi les 12 startups HR Tech les plus innovantes en France, tout en étant lauréats des prestigieux French Tech 120 et Next 40.
Avec une plateforme technologique de pointe et un réseau de 240 agences, nous avons une ambition claire : devenir le leader européen du recrutement. Pour y parvenir, nous cherchons des talents passionnés, motivés et prêts à s’investir dans un environnement dynamique et en pleine évolution.
Vous êtes motivé(e) et souhaitez participer à une vraie aventure ? Rejoignez nous en tant que Gestionnaire Support pour notre logiciel de paie !
Sous la supervision de la responsable du service support et en collaboration avec deux autres gestionnaires, vous serez partie prenante d'un projet de migration d'un logiciel de paie intérimaire :
Interlocuteur (trice) de référence du service Back Office durant la phase de migration
Participation à la construction de la formation au nouveau logiciel Evolia à destination de notre réseau d'agence afin de leur apporter toutes les connaissances nécessaires pour une utilisation optimale
Accompagnement des utilisateurs dans la prise en main du nouveau logiciel (formation, support, conseils)
Participation au déploiement et suivi du déploiement du nouveau logiciel
Gestion du support écrit et téléphonique pour les agences en cas de question ou blocage sur le nouveau logiciel
Réponse aux questions et incidents de 1er niveau
Remontées des besoins/dysfonctionnements au Responsable Back Office
Aide à l’adaptation des procédures (suite aux retours des agences)
Contribution à la création de supports utilisateurs (guides, FAQ, tutoriels)
Associé à ces missions de migration, vous serez rattaché(e) à la gestion des tâches quotidiennes du service :
Assurer un support téléphonique et mail sur notre outil de paie (TEMPO-BANCO et outils de dématérialisation VMS), 70% du temps : les demandes portent essentiellement sur de l’accompagnement et de la formation sur des manipulations plus ou moins complexes dans nos outils de gestion/paie/dématérialisation
Elaborer, en collaboration avec les gestionnaires et la responsable, des DSN (mensuellement) et DSN de signalement sur environ 150 agences
Déclarer la fraction personnel intérimaire et la fraction personnel permanent auprès des organismes collecteurs
Elaborer, en collaboration avec les autres gestionnaires et la responsable, des déclarations de cotisation auprès de nos différents organismes collecteurs autre que la DSN (mutuelle, taxes assises sur les salaires etc.)
Saisir les avis à tiers détenteur des intérimaires de l’ensemble du réseau et élaboration des chèques auprès du trésor public
Paramétrer les dossiers d’agences (paramétrage des lois de paie, des écritures comptables, vérifier la cohérence des BP simplifiés etc.)