Provence Métropole Logement (anciennement Habitat Marseille Provence) est l’acteur public de référence du logement social et intermédiaire à l’échelle des 92 communes de la Métropole Aix-Marseille-Provence. Office Public de l’Habitat nous gérons un patrimoine de plus de 14 000 logements. Nos 280 salariés œuvrent au quotidien au service de nos 35 000 locataires en respectant 4 principes : Coopération, Engagement, Solidarité et Progrès !
📢 📢 Dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons un Chargé de missions régularisation des charges (h/f) !
Au sein de la Direction Financière et comptable, rattaché à la Directrice Adjointe, vous assurez la régularisation annuelle des charges locatives et pilotez l’ensemble du processus de régularisation des charges de l’Office
Vos missions principales :
🏢 Assurer la régularisation comptable des charges locatives
Consolider et exploiter les données nécessaires à la régularisation des charges qui font suite au processus de recensement et d’analyse effectué en Agence (factures, contrats, index, consommations, clés de répartition).
Analyser la nature et l’imputabilité des charges récupérables conformément à la réglementation.
Effectuer les vérifications de remontée d’informations, en lien avec les parties-prenantes, et le contrôle des calculs.
Garantir la fiabilité et la traçabilité des données utilisées.
Analyser le résultat de la régularisation des charges pour proposer si nécessaire des ajustements des provisions de charges.
👥 Coordonner le processus global de régularisation des charges
Planifier et organiser les différentes étapes du processus annuel de régularisation des charges (préparation de l’échéancier de campagne annuelle, stabilisation des échéances clefs avec les services contributeurs, …).
Coordonner les échanges entre les services concernés.
Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions d’amélioration des procédures.
Mettre en place et suivre des outils de pilotage (tableaux de bord, indicateurs de suivi).
Contribuer à l’harmonisation des pratiques vis-à-vis des contributeurs mobilisés tout au long de la réalisation du processus.
Contribuer à la modernisation du processus global et aux actions possibles de dématérialisation des étapes (coordination avec la DSI).
📑 Contribuer à la qualité du processus global de régularisation des charges
Participer à la rédaction des supports d’information à destination des locataires (notes explicatives, courriers, documents de régularisation).
Apporter un appui technique aux équipes dans le traitement des réclamations liées aux charges (réclamation, courrier d’explication, participation ponctuelle à des réunions locataires, …).
Préparer les éléments nécessaires en cas de contrôle ou de contentieux liés aux charges.