Ben jij flexibel inzetbaar en zorg je telefonisch voor een gastvrij gevoel en persoonlijke ervaring voor onze patiënten en andere bellers? Dan is deze baan in het Antoni van Leeuwenhoek echt iets voor jou!
Als telefonist(e) van ons centrale nummer ben je een belangrijke schakel voor o.a. (ex)patiënten, familie, verwijzers of collega’s. We ontvangen gemiddeld 1600 telefoontjes op een dag, dus het is belangrijk dat je gestructureerd te werk gaat. Door de juiste vragen te stellen en een luisterend oor te bieden, zorg jij ervoor dat alle telefoontjes op de juiste manier worden doorverbonden. Dit alles met oprechte persoonlijke aandacht en de beste service.
In deze functie ben je een spin in het web en sta je veel in contact met collega’s. Valt het je op dat een proces niet helemaal lekker loopt? Dan zorgen we er samen voor dat onze dienstverlening wordt verbeterd. Je krijgt dus volop de ruimte om mee te denken en extra taken op te pakken!
Je komt te werken in een team van 18 enthousiaste collega’s. De afdeling is van maandag tot en met vrijdag van 8.00 en 17.30 geopend. Binnen deze functie werk je volgens een overzichtelijk en prettig rooster. Op maandag, woensdag en vrijdag draai je diensten van 5 uur, wat zorgt voor een fijne balans in je werkweek. Op dinsdag werk je een langere dienst van 8 uur, waarna je op donderdag vrij bent.
In het Antoni van Leeuwenhoek zetten we ons allemaal in voor hetzelfde doel: de beste zorg voor iedere patiënt en elke soort kanker. Niet niks. Maar niet onmogelijk. Hier werken wetenschap en zorg samen aan innovatie. We vinden keer op keer nieuwe manieren die mensen met kanker wereldwijd verder helpen. Hier redden we levens, winnen we tijd en kwaliteit.