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Domaine : Relation à l’usager
Nature du poste : Pérenne
Statut : Fonctionnaire - ouvert aux contractuels
Corps : Secrétaire administratif
Cotation RIFSEEP : G2.A
Cotation Parcours professionnel : sans objet
Pour les contractuels
Fondement juridique du contrat : L 332-1
Niveau d’études : Bac
Durée du contrat : jusqu’à 3 ans
Date de vacance de l’emploi : 1/07/2026
Date limite de candidature : 30/05/2026
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L'Agence de services et de paiement (ASP) est un établissement public administratif sous la double tutelle des ministères en charge de l’Agriculture et de l'Emploi. Premier organisme payeur européen des aides agricoles de la Politique agricole commune, l’ASP dispose d’un savoir-faire reconnu en ingénierie administrative, instruction, contrôle, paiement et d’assistance aux utilisateurs de nombreux dispositifs d’aides publiques.
La DR Bourgogne-Franche-Comté compte 2 sites : son siège Dijon et Besançon. A la soixantaine de titulaires s’ajoute un nombre variable de CDD (jusqu’à 30). Elle est organisée en 2 services métiers et 1 service support.
Le Service Emploi, environnement et politiques sociales est réparti sur les 2 sites. Il est chargé de l’instruction d’aides à destination des entreprises et des citoyens. Ces aides relèvent principalement du ministère de l’emploi et du ministère de l’écologie ainsi que des dossiers relevant d’autres dispositifs régionaux ou nationaux.
Le service compte un peu plus de 20 agents titulaires et une dizaine de CDD.
Apporter un appui à la cheffe de secteur :
dans le pilotage global de l’activité
dans l’encadrement fonctionnel des agents du secteur
Assurer un suivi spécifique des activités de supervision, contrôle interne, lutte anti-fraude
S’impliquer fortement dans les missions de DR référente Chèque énergie et Aide spécifique, en participant aux travaux d’ingénierie, d’animation de réseau et de formation.
Être responsable de l’avancement, du suivi et de l’évolution de son domaine d’activité
Animer un projet et/ou assurer l’encadrement fonctionnel d’une équipe
Concevoir les procédures ainsi que les outils de gestion utilisés au sein de l’équipe
Apporter son appui et son expertise sur les dossiers
Élaborer les outils d’information des utilisateurs (note d’information, manuel de procédure...)
Assurer un contrôle général de la bonne exécution de la réglementation et des directives et en rendre compte
Organiser et animer des réunions
Assurer le relationnel avec les partenaires externes et internes
Être amené(e) à former des assistants(es), gestionnaires ou référents(es)
Assurer une veille réglementaire
Mettre en œuvre, en lien avec l’expert relation usagers, la gestion de la relation usagers lors du déploiement de l’outil dédié au sein du secteur.
En interne : La cheffe de secteur, le chef de service et la cheffe de service adjointe ; la DIREEPS secteurs métier et support, les référents Chèque énergie des autres directions régionales
En externe : Le ministère de l’écologie (DGEC), les conseillers Maisons France Service, les gestionnaires de résidences sociales.
Connaissance de l’environnement professionnel et de ses enjeux
Connaissance des réglementations et des circulaires relatives aux fonctions exercées
Connaissance des logiciels de gestion spécifiques
Connaissance des principes techniques des différents types de dossiers gérés
Qualités rédactionnelles
Capacité de synthèse
Capacité à rendre compte
Capacité d’analyse
Maîtrise des outils bureautiques
Capacité à travailler en équipe et en réseau
Qualités relationnelles
Capacités d’adaptation
Aucune
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Julien Sauvayre, Directeur adjoint et Chef du service Emploi, environnement et politiques sociales
03-81-54-38-13
Frédéric Rousseau, Chef du service Affaires générales et informatiques
03-80-72-61-96