Du bist die erste Ansprechperson für unsere Gäste und Kunden rund um alle Veranstaltungsdienstleistungen – vor, während und nach dem Event, telefonisch, schriftlich oder natürlich auch persönlich vor Ort
Sorgfältige Pflege von Kundendaten im PMS gehört genauso zu deinem Alltag wie das Erstellen klarer Function Sheets, damit alle Abteilungen perfekt zusammenspielen
Unser Hotel präsentierst du bei Hausführungen mit Begeisterung – und du magst es, dich auch bei Verkaufsaktionen und Sales-Gesprächen einzubringen
Die aktive Gewinnung von Neukunden liegt dir, und du hast Freude daran, unser Kundenportfolio weiter auszubauen
Bestehende Kundenbeziehungen pflegst du mit Fingerspitzengefühl und Engagement – du bist gerne im Austausch und schaffst Vertrauen für langfristige Partnerschaften
In enger Zusammenarbeit mit Front Office und der Gastronomie sorgst du dafür, dass Meetings & Events von der Planung bis zur Durchführung genau den Wünschen unserer Kunden entsprechen
Upselling- und Cross-Selling-Potenziale erkennst du schnell – und du magst es, zusätzliche Mehrwerte für unsere Gäste zu schaffen
Du bringst Ideen ein und entwickelst unsere Event- und Seminarangebote aktiv weiter
Markttrends behältst du im Blick – und du hast ein Gespür dafür, neue Geschäftsmöglichkeiten zu erkennen
Analysen und Reports zu Verkaufsaktivitäten, Umsatz und Kundenfeedback erstellst du strukturiert und nutzt sie, um Optimierungen abzuleiten
Bei Bedarf unterstützt du im Proactive Sales oder übernimmst Stellvertretungen – flexibel und lösungsorientiert