Chef.fe de Brigade H/F

Nous recherchons aujourd'hui un(e) Chef.fe de Brigade H/F en CDI ! 

Conditions de travail :

• Temps plein
• 37h / semaine avec 4 jours travaillés et 3 jours de repos consécutifs
• Jours de travail en semaine et/ou weekend avec des horaires de travail du matin ou du soir.

Missions :

• Garantir une expérience client irréprochable, de l’arrivée au départ, en assurant un service haut de gamme et personnalisé.

• Superviser le bon déroulement des opérations à la réception et veiller au respect des standards de la marque Sofitel.

• Préparer et assurer le suivi des factures débiteurs.

• Accompagner, former et intégrer les réceptionnistes et stagiaires au sein de l’équipe.

• Assurer la prise de réservations en l’absence du service dédié.

• Développer le chiffre d’affaires de l’hôtel grâce à une démarche commerciale proactive (promotion des offres restauration et surclassements de chambres).

• Mettre en œuvre des actions d’upselling et contribuer à l’atteinte des objectifs mensuels associés.

• Participer activement à la fidélisation de la clientèle en promouvant le programme ALL – Accor Live Limitless du Accor.