Responsabilità:
Creare e modificare le prenotazioni
Apprendere le procedure di check-in e check-out in affiancamento al front office
Anticipare le esigenze degli ospiti e gestire le loro richieste prima, durante e successivamente il soggiorno
Avere una conoscenza completa dell’hotel, inclusi le tipologie di camere, le relative caratteristiche e i servizi, le tariffe, i punti ristoro (F&B) e le promozioni, ecc.
Prevista turnazione notturna da 2 a 6 turni mensili per copertura riposi del portiere.