Réceptionniste (H/F) - Grand Hôtel du Lion d'Or

Une 1ère expérience en réception est indispensable.

Si vous pensez qu’un sourire peut changer le monde ...
Si la gentillesse et la bienveillance font partie de vos valeurs ...
Si vous pensez que votre engagement contribue au rayonnement de votre Maison, de votre région et de votre pays ...
Si un environnement de travail d’exception et être à l’origine de la création d’un lieu de partage vous rend fier ...
Devenez le supplément d’âme du Grand Hôtel du Lion D'Or
 

EN TANT QUE RECEPTIONNISTE (H/F)

Vous êtes le premier sourire de notre maison ! Votre rôle consiste à être en contact avec le client, transmettre toutes informations pouvant faciliter son séjour aux autres services et assurer les fonctions quotidiennes de la gestion hôtelière.

• Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l’hôtel
• Réaliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l’exactitude et à la fiabilité des informations collectées
• Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller, notamment sur les offres touristiques de la région
• Promouvoir les produits de l’hôtel (restaurant, catégories de chambres, coffrets, boutique)
• Gérer les factures et les encaissements
• Communiquer de manière permanente avec les autres services