Responsabilités principales
Gestion, analyse, reporting et amélioration continue
- Participer à la gestion de l’Unité afin de mettre en œuvre le programme de travail et d’encourager le développement du personnel.
- Préparer la facturation des services et les estimations budgétaires, les plans de dépenses, les analyses financières, les prévisions, les rapports budgétaires et les rapports de gestion, selon les besoins.
- Travailler avec le/la Chef(fe) d’Unité à l’analyse des activités de l’unité, en vue de faire évoluer l’offre de services pour l’Organisation. Contribuer à l’amélioration continue des pratiques ainsi qu’à la conception et à l’agrégation des KPI de l’unité et des rapports d’activité.
- Promouvoir l’excellence et contribuer à l’amélioration de l’efficacité, de l’efficience et de l’excellence managériale au sein du Service.
- Remplacer le/la Chef(fe) d’Unité, selon les besoins.
- Aider à d’autres tâches liées au poste, selon les besoins.
Prestation de services
- Assurer des services de courrier et d’impression de haute qualité et économiquement avantageux pour l’OCDE. Standardiser les processus et garantir un niveau élevé de satisfaction des utilisateurs.
- Contribuer à l’évolution de l’offre de services, en intégrant de nouvelles solutions et méthodes de travail alignées sur des méthodologies reconnues du secteur. Cela comprend le fait de veiller à ce que les processus, formulaires et documents soient bien tenus à jour et facilement accessibles.
- Participer à la gestion des relations avec les fournisseurs externes et aux procédures de passation de marchés, selon les besoins, par exemple en rédigeant les exigences techniques et en analysant les réponses aux appels d’offres.
- Établir et gérer des contrats afin de fournir des services efficaces et offrant un bon rapport qualité-prix pour répondre à l’évolution des besoins institutionnels.