Finalité de l’emploi :
L’emploi de « Technicien / Technicienne des offres – N1 » vise à répondre à un besoin client et à le transformer en offre technique selon le cahier des charges donnés.
Interactions :
Internes :
- Communique et collabore avec tous les services de l’entreprise tels que les services
opérationnels et le/la « support process – documentation et qualité des données » afin de
mener à bien sa mission,
- Communique avec ses homologues groupe dans le cadre d’offres plus complexes afin
d’obtenir un support, -
- Communique avec le/ la « Gestionnaire Administration des ventes N1 » et N2 afin de
s’assurer que l’offre émise est bien exécutée par le service en charge des commandes.
Externes :
Communique régulièrement avec les clients externes afin de récupérer les informations
nécessaires au projet du client et à pouvoir mettre en place une offre appropriée.
Description des activités significatives, responsabilité exercées et latitude d’action :
- Réceptionne les besoins/projets des clients via les outils informatiques internes dédiés,
- Vérifie l’exhaustivité des informations relatives au besoin afin de pouvoir analyser et juger des meilleures offres applicables au projet,
- Procède aux analyses techniques (plan, protocoles, normes, …) afin d’établir le devis,
- Communique les éléments techniques et tarifaires de la solution choisie au client dans le respect des
pratiques groupe et du catalogue produits,
- Contribue à l’amélioration continue des systèmes / répertoires documentaires et techniques internes afin de faciliter la recherche de solution préexistantes.
Compliance et règles HSE :
Respecte et applique les procédures du système de management intégré et tout particulièrement les
règles d’hygiène et sécurité.