Gesamtverantwortung für den Front Office Bereich sowie Sicherstellung eines reibungslosen operativen Ablaufs
Führung, Motivation und Entwicklung des Front Office Teams
Organisation und Überwachung von Check-in und Check-out auf höchstem Serviceniveau
Sicherstellung einer exzellenten, persönlichen sowie telefonischen Betreuung unserer internationalen Gäste
Professionelles Guest Relation Management und Beschwerdemanagement
Kontrolle und Optimierung der Reservierungsannahme, -bearbeitung und -bestätigung
Verantwortung für das Abrechnungswesen und die Kassenführung
Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit allen Abteilungen des Hauses
Umsetzung und Weiterentwicklung von Qualitätsstandards und Serviceprozessen
Erstellung von Dienstplänen sowie operative und administrative Aufgaben im Tagesgeschäft

Front Office Manager (m/w/d) DO&CO Hotel München