Gestionar, registrar y dar seguimiento administrativo a las reservaciones individuales y de propietarios, asegurando exactitud en la informaci贸n, control documental adecuado y atenci贸n oportuna antes de la llegada del hu茅sped.
Es responsable del control administrativo de las reservaciones nacionales e internacionales, as铆 como del registro y seguimiento del inventario autorizado para renta conforme a las pol铆ticas establecidas por la Gerencia de Servicio a Propietarios y Corporativo.
Registrar y procesar reservaciones del inventario autorizado para renta.
- Actualizar inventario y tarifas conforme a lineamientos establecidos.
- Enviar informaci贸n de disponibilidad y tarifas previamente autorizadas.
- Elaborar reportes administrativos mensuales de ocupaci贸n y producci贸n.
- Mantener control documental de contratos, confirmaciones y formatos de renta.
- Dar seguimiento administrativo a pagos y confirmaciones.
Atender llamadas y correos de propietarios para registro de solicitudes.
- Registrar fecha, nombre del propietario, solicitud y seguimiento en sistema.
- Enviar confirmaciones de semanas Club y Residencia.
- Gestionar solicitudes de reservaci贸n en hoteles Fairmont Internacionales a trav茅s de GRC y enviar documentaci贸n correspondiente.
- Mantener archivo f铆sico y digital organizado.
- Apoyar operativamente durante procesos de check-in y check-out cuando sea requerido.