Réceptionniste de nuit (H/F)

Tes missions :

• Gère les appels téléphoniques et être amené à enregistrer des réservations ;
• Accueil le client et l’accompagne de son arrivée à son départ tout en assurant les opérations (check-in/check-out) en respectant les procédures internes ;
• Renseigne le guest sur les conditions et formalités de séjour et les services proposés par l’Open House ;
• Entreprend une bonne communication avec les membres de son service mais aussi avec les autres services ;
• S’assure de la disponibilité des produits et l’actualité des documents, de fournitures et des produits utiles au service et/ou au client ;
• Gère le fond de caisse qui lui ai confié, vérifie les paiements de la journée et effectue la clôture de la journée ;
• Connaît et applique les règles de sécurité de l’Open House et veille à la sécurité des biens et des personnes ;
• Respecte les procédures en matière de facturation et d’encaissement et supervise la préparation et l’envoie des factures débiteurs divers ;

Tes missions transverses :

• Véhicule par son attitude l’image de JO&JOE et son Open House ;
• Conseille le client sur un éventuel prochain séjour dans un JO&JOE ;
• Contribue à une synergie avec les autres services et peut-être amener à aider au restaurant (petit-déjeuner, soirées …) ;
• Communique de façon efficace avec l’ensemble des teamsters et participe aux réussites et aux challenges avec l’équipe ;
• Entretient une bonne relation avec l’ensemble des teamsters et participe à la bonne ambiance au sein de l’Open House ;