Directeur(trice) des revenus

Il/elle agit comme partenaire stratégique du Directeur Général et des équipes commerciales, en apportant une vision analytique, prospective et orientée résultats.

• Définir et mettre en œuvre la stratégie globale de revenus en alignement avec les objectifs financiers et le positionnement de l’hôtel;
• Piloter l’élaboration du budget de revenus et des prévisions, en assurant un suivi rigoureux de la performance et en recommandant les ajustements nécessaires;
• Optimiser le mix de clientèle et de revenus afin d’assurer une croissance équilibrée et rentable sur l’ensemble des segments (transient, corporative, groupes, MICE, restauration, etc.);
• Déterminer et ajuster les stratégies tarifaires, de distribution et de segmentation en fonction de la demande, des tendances de marché et de la concurrence;
• Animer et piloter les réunions hebdomadaires de stratégie revenus, en définissant les priorités commerciales et les actions à mettre en œuvre;
• Analyser en continu les performances (RevPAR, ADR, taux d’occupation, revenus totaux, contribution par segment) et fournir des recommandations stratégiques à la Direction Générale;
• Assurer une veille active du marché, des indicateurs économiques et des stratégies sofitelconcurrentielles afin d’identifier des opportunités de croissance et d’anticiper les risques;
• Définir, en collaboration avec les équipes Ventes & Marketing, les stratégies de distribution et d’acquisition (digitale, directe, OTA, GDS) afin d’optimiser la visibilité, la conversion et la rentabilité;
• Garantir la qualité des données et l’utilisation optimale des systèmes de gestion des revenus, en tirant parti des outils analytiques et technologiques;
• Promouvoir une culture revenue management au sein de l’ensemble des départements de l’hôtel et accompagner les équipes dans l’application des bonnes pratiques ("upselling", conversion, gestion des segments);
• Collaborer étroitement avec les équipes opérationnelles afin d’assurer la cohérence entre stratégie commerciale et expérience client;
• Agir comme référent et ambassadeur du revenue management auprès des équipes internes et des partenaires externes.