Job Summary
L鈥橢vents Supervisor 猫 responsabile della supervisione operativa degli eventi all鈥檌nterno dell鈥檋otel, assicurando che ogni funzione (meeting, conferenze, matrimoni, banchetti) venga eseguita secondo gli standard qualitativi della struttura. Conduce visite dell鈥檋otel, coordina il team operativo e collabora con i vari reparti per garantire un鈥檈sperienza impeccabile per gli ospiti.
Key Responsibilities
- Supervisionare la preparazione, lo svolgimento e lo smontaggio degli eventi
- Coordinare il team di sala, banqueting e supporto durante gli eventi
- Garantire il rispetto degli standard di servizio e delle procedure dell鈥檋otel
- Essere il punto di riferimento operativo per il cliente durante l鈥檈vento
- Gestire eventuali problematiche in modo rapido ed efficace
- Collaborare con cucina, housekeeping e front office per una perfetta esecuzione
- Redigere proposte evento, contratti, riepiloghi amministrativi, riepiloghi operativi, ordini di servizio per eventi e camera
- Ottimizzare le vendite tramite upselling
- Verificare allestimenti, mise en place e dettagli logistici
- Supportare il reparto vendite/events nella pianificazione operativa
- Monitorare tempi, qualit脿 del servizio e soddisfazione del cliente