Superviseur Réception

Relevant de l’Assistant Chef de réception, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter : 

• Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant ;
• Diriger et superviser le fonctionnement quotidien du département et s’assurer que les standards de service sont respectés ;
• Gérer les problèmes des clients et réagir rapidement, consigner et avertir les secteurs concernés ;
• Participer activement à la réunion quotidienne, à la réunion préparatoire à chaque période de travail et aux réunions du département ;
• S’assurer que les réceptionnistes sont informés quotidiennement des priorités de la journée ;
• Respecter les politiques et procédures du département ;
• Respecter toutes les politiques d’hygiène et de sécurité ;
• Autres tâches, telles qu’assignées.