En tant que réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.
- Accompagner nos clients au cours de leur séjour afin de leur faire vivre une expérience unique ;
- Gérer les demandes/réservations via mails/téléphone
- CrĂ©er et/ou entretenir dâexcellentes relations avec notre clientĂšle ;
- Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs du service rĂ©ception et de lâensemble de lâhĂŽtel ;
- Valoriser le programme de fidélité de la marque et du groupe ;
- Contribuer Ă lâimage positive de lâhĂŽtel et de la marque au quotidien ;