Dans le but d'assister efficacement la Directrice Talent & Culture dans la gestion fluide et efficiente du Département Talent & Culture, il est essentiel de veiller au strict respect de toutes les politiques et procédures énoncées dans le Manuel des Opérations du Département.
- Communiquer de manière claire et complète toutes les règles et réglementations internes aux Heartists, et veiller à leur application rigoureuse.
- Maintenir constamment à jour tous les dossiers des Heartists pour assurer leur exactitude et leur accessibilité.
- Participer activement à la coordination de l'administration du système d'évaluation des performances des Heartists, à la préparation des contrats et à la collecte des statistiques pertinentes.
- Assurer la mise à jour efficace du système de gestion des ressources humaines pour garantir son bon fonctionnement opérationnel.
- Gérer de manière proactive les registres de travail, en assurant la préparation minutieuse des documents nécessaires pour les nouvelles arrivées et les départs des Heartists.
- Contribuer activement à la coordination de toutes les communications destinées aux Heartists, en veillant à leur pertinence et à leur diffusion efficace.
- Fournir un soutien et des conseils professionnels aux Heartists sur les questions liées à leur emploi, les conflits, la discipline, et l'aspect professionnel.
- Maîtriser pleinement les règles et réglementations des Heartists de l'hôtel, et veiller à leur respect par tous les membres de l'équipe.
- Surveiller de près le respect du code vestimentaire et des normes d'apparence de l'hôtel par les Heartists, en intervenant si nécessaire pour garantir le maintien des standards.
- Participer activement au suivi des visites médicales des Heartists et s'assurer de la prise en charge appropriée des Heartists malades afin de garantir leur bien-être et leur sécurité
- Détenir une connaissance approfondie de la législation du travail au Bénin pour assurer la conformité et la protection des droits des Heartists.
- Collaborer étroitement avec les autorités compétentes pour suivre et traiter les formalités administratives et autres documents légaux des Heartists.
- Assurer la sécurité et la confidentialité des dossiers du personnel en mettant en place des mesures appropriées de gestion.
- S'adapter de manière proactive aux changements dans la fonction Talent & Culture pour répondre aux besoins évolutifs de l'hôtel et de son personnel.
- Optimiser la productivité du département grâce à une organisation méthodique et à des processus efficients.
- Participer activement aux forums de recrutement pour promouvoir l'image de l'hôtel et attirer des talents qualifiés.
Responsabilités principales :
- Assurer la gestion des congés, et le suivi des jours de récupération des Heartists
- Veiller à la précision et à la ponctualité dans le suivi mensuel de la présence et dans la préparation de toute la documentation nécessaire pour le traitement de la paie.
- Maintenir les panneaux d'affichage Talent & Culture à jour et attrayants, en mettant en avant les Heartists du mois et les Superviseurs du trimestre.
- Superviser la distribution des cadenas de casier et des badges nominatifs pour garantir une sécurité optimale.
- Organiser régulièrement des activités sportives et sociales pour favoriser l'esprit d'équipe et le bien-être des Heartists.
- Contribuer activement au placement des postes vacants internes et apporter un soutien tout au long du processus.
Autres responsabilités :
- Être ponctuel au travail en portant fièrement l'uniforme et le badge, et maintenir une apparence personnelle impeccable.
- Offrir un service client exceptionnel en toutes circonstances, en faisant preuve de courtoisie et de professionnalisme.
- Entretenir des relations de travail positives avec les collègues et les autres départements pour favoriser un environnement de travail harmonieux.
- Se conformer rigoureusement aux politiques et procédures de l'hôtel, en particulier en matière de sécurité, d'hygiène et de conformité réglementaire.
- Participer activement aux formations obligatoires et aux réunions d'équipe pour rester informé et engagé.