Os nossos clientes e a nossa equipa de Recepção estão em boas mãos contigo ✊.
Tal como a mamã, asseguras que cada recepção e interação são personalizadas e calorosas, não só no início, mas mantidas ao longo da estadia.
Orientas e supervisionas a equipa de FO.
És responsável pelo bom desenrolar do turno, através de uma excelente preparação e distribuição de tarefas.
Controlas as caixas registadoras e verificas todas as contas existentes.
Respondes diretamente aos pedidos e reclamações dos clientes.
Envolvido na promoção dos serviços Mama, gostas de divulgar a nossa loja (venda e merchandising de produtos), restaurante e eventos.
Verdadeiro coordenador do Gestor de Recepção e do seu assistente, que substituis na sua ausência, reportas e comunicas toda a informação no final de cada turno.
A experiência do cliente deve ser perfeita e tu és o garante disso ✨.