Job Description

Temps partiel, permanent
Offrir, avec le sourire, un service rapide et courtois;
Être disponible pour travailler des heures de jour, de soir, de nuit et les fins de semaine;
Accueillir les clients et les enregistrer à l'hôtel (Check-in)
Connaître la disponibilité, les tarifs des chambres et les différents forfaits;
S’occuper des départs (Check-out) des invités et Traiter les paiements
Gérer les plaintes des clients et escalader les problèmes au besoin
Connaître et informer les activités et le site de l’hôtel;
Prendre les réservations au comptoir et au téléphone;
Répondre au téléphone prestement et clairement, de manière courtoise et amicale;
Assister ses collègues lors de périodes très occupées;
Participer aux réunions de communication et aux différentes formations;
Toutes autres tâches reliées à ce poste.

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